三菱重工技報
    Vol. 48 No. 1 (2011)   新製品·新技術特集
    技術論文

    お客様に安心いただけるサービス技術

    Service Technology for Improving Product Reliability

    森村弘一
    Koichi Morimura
    桑田知江
    Chie Kuwada
    永井秀明
    Hideaki Nagai
    松本拓俊
    Hirotoshi Matsumoto
    三上尚高
    Naotaka Mikami
    森村弘一
    桑田知江
    永井秀明
    松本拓俊
    三上尚高

    納入した製品をお客様に末永く使っていただくには,基本性能のみならず高い信頼性を確保することがメーカの責務と考える.そのため,製品に関する豊富な経験に基づき,お客様設備の稼働率を高める各種サービス関連技術開発を進めている.本論文では,幾つかの製品事例により,当社のサービス関連技術の一端を紹介する.