ページの先頭です。 ページの本文へ メインメニューへ フッタへ
ページの本文です。

三菱重工ニュース
2002年5月31日発行 第4004号

東海・北陸地区にもサービスフロントセンター(SFC)を開設
24時間、365日受付を実現


 三菱重工業が100%出資する関連会社、三菱重工中部販売株式会社(以下、中部販社、社長・野間勝義)は、空調機器や冷凍機に関する修理依頼への迅速な対応、問い合わせに対するタイムリーな回答を行うため、サービスフロントセンター(SFC)を開設し、6月3日より営業を開始します。

 「中部販社SFC」は、7月1日より年間を通じて24時間の受付を実現します。第1ステップは愛知県内のユーザーを対象としてスタートし、11月1日より第2ステップとして東海・北陸エリア全域(※1)に拡大していく予定です。

 当社ではすでに、昨年4月に「近畿販社SFC」を、今年1月には「東日本販社SFC」を、それぞれの地域販社に開設しました。今回はこれらに続き3ヵ所目のSFC開設となり、関西、関東に加え東海・北陸エリアの修理受付を一括カバーすることで、サービスのスピードアップを図ります。

 また、生産拠点である冷熱事業本部(愛知県西春日井郡西枇杷島町)では今年1月1日付でサービス部を新設しております。3販社のSFCとあわせ、生産販売一体化によるサービスの拡充に努め、さらに顧客満足度の向上を目指していきます。


中部販社SFCへのお問合せ
住 所 名古屋市昭和区鶴羽町2-2
電 話 0120-119-197(フリーダイヤル)
FAX 0120-110-427(フリーダイヤル)

本文中の注記
※1 東海・北陸エリア=愛知、岐阜、三重、静岡、富山、石川、福井の7県



以  上