故障と思われる場合には、下記内容に該当するかどうかをご確認ください。ご確認いただきまして他に異常がなく車載器が異常の可能性があると思われる場合、ご希望により点検を承りますので、ご購入された販売店（又は取付け依頼された取付店）にご相談ください。
費用につきましてはお買い求めの販売店・取付店にご相談ください。
- 電源が入らない
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- プラスの分岐先は適切な電流容量のあるACCの電源ラインですか？
- プラスの分岐先はしっかりと接続されていますか？
- マイナスは電気的にボディーに直結したボルトに接続されていますか？
- マイナスの接続先はボルトによってしっかり固定されていますか？
- シガーソケットを用いた抜き差し可能な配線となっている場合、取付要領書や取扱説明書の記載に従い、固定配線への変更をお願い致します。
こちらもご参照ください。
- LEDがオレンジ色のまま（自己診断が完了しない）
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- プラスの分岐先は適切な電流容量のあるACCの電源ラインですか？
- プラスの分岐先はしっかりと接続されていますか？
- マイナスは電気的にボディーに直結したボルトに接続されていますか？
- マイナスの接続先はボルトによってしっかり固定されていますか？締め付けは十分ですか？
- シガーソケットを用いた抜き差し可能な配線となっている場合、取付要領書や取扱説明書の記載に従い、固定配線への変更をお願い致します。
こちらもご参照ください。
- 液晶が表示しない（MOBE-450）
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- 表示ユニットで表示するための車載器本体の設定がリセットされていることがあります。
- 表示ユニットの操作ボタンを押して反応しない(液晶が表示されず、音もしない)場合又は車載器本体の操作ボタンを押して反応する(音がする)場合、表示ユニットで表示するための車載器本体の設定がリセットされています。
- 取扱説明書に従って、車載器本体の設定を、表示ユニットで表示する設定に変更してください。
MOBE-450をお使いの皆様へ（PDF／1.6MB）
- ゲートが開かない：以下の点をご確認ください
- 取付けに関する事項
- アンテナの取付け方は、機種によって異なります。取扱説明書(取付要領書)に記載してある正しい取付けの方法に従ってください。特にアンテナは、機種毎に指定された向きがありますので必ず当該機種の取扱説明書(取付要領書)をお確かめください。
- アンテナを指定の向きと前後表裏逆向きに取付けますと、性能が著しく低下しますので、必ず指定の向きに貼付けてください。
- ダッシュボード設置専用のアンテナはフロントガラスには取付けできませんのでご注意ください。
- フロントガラス設置専用のアンテナはダッシュボードに取付けできませんのでご注意ください。
- フロントガラスに貼付け可能なアンテナは、機種によって直に貼り付けるものと、アタッチメントを使用するものがありますので、必ず取扱説明書(取付要領書)に記載してある方法で貼り付けてください。
- フロントガラスに貼付け可能なアンテナは、取付け角度の制限があります。必ず取扱説明書(取付要領書)に記載してある角度の範囲内で取付けてください。
- アンテナは取扱説明書(取付要領書)に記載してある範囲内の場所に取付けてください。ピラーやワイパー等の金属に近づけ過ぎないようにしてください。
- アンテナケーブルに損傷・変形・鋭い屈曲があると性能が低下し、通信不良になることがあります。
- アンテナケーブルコネクターを車載器本体に差し込む時は、コネクターの最終位置まで確実に強く押し込んでください。中間位置で止めますと通信不良になることがありますので、アンテナケーブルコネクターの挿入に当っては十分ご注意ください。
アンテナ接続に関する注意点（PDF／84KB） - アンテナは地上高2m以内に取付けてください。
- フロントガラス上方前方に金属製の構造物(ひさし、ブーム等)が張り出している車両には弊社車載器のご使用はできません。
- フロントガラスが熱線反射ガラス、熱線入りガラス等電波を通しにくいガラスの場合、弊社製のアンテナ車内設置型車載器はご使用できません。アンテナ車外設置型車載器をご使用ください。
- アンテナ車外設置タイプの車載器を使用される場合、アンテナは必ず取扱説明書(取付要領書)に記載してある方法で、ボンネット又はルーフに取付けてください。
- その他の事項
- 電源電圧が不安定な状態では、正常に通信が行えない場合があります。時々LEDがオレンジ色になる、走行中に音声(又はブザー)の音が断続する等電圧不安定の症状が見られる場合には、電源のプラス・マイナスの接続先及び接触状況を一度ご確認ください。
- セットアップされた車両の状況と、車載器が取付けられた実際の車両との間に相違がある場合、ゲートが開かないことがあります。
- 車載器がETCカードを認証していない状態、又はETCカードが挿入されていない場合は、ゲートが開きません。必ずETCカードを挿入し、車載器が正しく認証したことを確認した後、ETCをご利用ください。
- 車載器はETCカードの認証動作中、ETCゲートとの通信ができなくなります。このためETCゲートの手前でカードを挿入されますと通信不良になる場合があります。
- 車載器がゲートと通信している状態で、カードを出し入れしますと、ETCゲートとの通信が正常に行われないことがあります。また、そのような場合カードが損傷することがありますのでご留意ください。ETCゲート通過の前後には、カードの操作は行わないでください。
- ETCゲートを通過する際に、車載器のボタン操作を行いますと、車載器とETCゲートとの間で正常に通信ができなくなる場合がありますので、ETCゲート通過の前後には、ボタンの操作は行わないようにしてください。
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